Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Terms of Service

MYKILOS GmbH · Shanghaiallee 3a · 20457 Hamburg · Deutschland order@mykilos.com · +49 (0) 40 / 20 90 50 06

Stand: Juni 2026

DEUTSCH

1. Geltungsbereich, Vertragsgegenstand, Begriffsbestimmungen

Für die Geschäftsbeziehung zwischen MYKILOS GmbH, Shanghaiallee 3a, 20457 Hamburg (nachfolgend „Anbieter”) und dem Kunden (nachfolgend auch „Käufer”) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Diese AGB gelten ausschließlich für den Verkauf von Möbeln und Wohnaccessoires auf der Webseite shop.mykilos.com (nachfolgend „Webseite”).
Kunden sind Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d. h. natürliche Personen, die das jeweilige Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. In anderen Fällen handelt es sich bei den Kunden um Unternehmer gemäß § 14 BGB.

2. Abschluss eines Vertrags- und Bestellprozesses

Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht”, wenn nicht bei den Produkten etwas Anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb legen” in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Auschecken” gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.
Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist, und stellt keine Annahme des Antrags dar. Auch eine etwaige Übermittlung der Kontodaten per E-Mail zum Zwecke der Zahlung per Vorkasse stellt keine Annahmeerklärung des Anbieters dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Anbieter das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail bestätigt (Versandbestätigung).

3. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

4. Preise, Versandkosten

Alle Preise, die auf der Webseite vom Anbieter angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands übernimmt der Anbieter.

5. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt über die auf der Webseite angegebenen Zahlungsmittel.

6. Sachmängelgewährleistung, Garantie

Es gilt das gesetzliche Mängelrecht.
Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

7. Haftung

Es gilt das gesetzliche Haftungsrecht.

8. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Anbieter zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Anbieter über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

9. Online-Streitbeilegung, Schlichtungsstelle

Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) erreichen Sie über folgenden Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung, soweit dem keine zwingenden Vorschriften entgegenstehen.
Die Vertragssprache ist Deutsch, soweit dem keine zwingenden Vorschriften entgegenstehen.
Der Anbieter speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB kann der Kunde jederzeit auch auf der Webseite einsehen, speichern und ausdrucken.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsbezirk mit dem Geschäftssitz des Anbieters Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter.

WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSMUSTER

1. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MYKILOS GmbH Shanghaiallee 3a, 20457 Hamburg +49 (0) 40 / 20 90 50 06 order@mykilos.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür den über unseren Shop bereitgestellten Widerrufs-Button nutzen oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

2. Hinweis zum Widerrufsrecht (kein Teil der Widerrufsbelehrung)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. nach Maß gefertigte oder individuell konfigurierte Möbelstücke), sowie zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. Datenschutz beim elektronischen Widerruf

Wenn Sie den Widerrufs-Button nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, Bestellnummer, E-Mail-Adresse und ggf. weitere Angaben zum Vorgang) ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An: MYKILOS GmbH, Shanghaiallee 3a, 20457 Hamburg, order@mykilos.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

____________________

Bestellt am () / erhalten am (): __________

Bestellnummer: __________

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

() Unzutreffendes streichen.*

ENGLISH

1. Scope, Subject Matter, Definitions

The business relationship between MYKILOS GmbH, Shanghaiallee 3a, 20457 Hamburg, Germany (hereinafter the “Provider”) and the customer (hereinafter also the “Buyer”) shall be governed exclusively by the following Terms of Service in the version valid at the time of the order.
These Terms apply exclusively to the sale of furniture and home accessories on the website shop.mykilos.com (hereinafter the “Website”).
Customers are consumers within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB), i.e. natural persons who enter into the respective legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession. In other cases, customers are entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB.

2. Conclusion of Contract and Ordering Process

The presentation of products on the Website does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order. All offers are valid “while stocks last” unless otherwise noted on the product. Errors excepted.
The customer can select products from the Provider’s range and collect them in a shopping cart using the “Add to cart” button. By clicking the “Check out” button, the customer submits a binding request to purchase the products in the cart. Before submitting the order, the customer can view and change the data at any time.
The Provider then sends the customer an automatic acknowledgement of receipt by email, restating the customer’s order (order confirmation). This automatic acknowledgement merely documents that the order has been received and does not constitute acceptance of the request. Any transmission of bank details by email for the purpose of prepayment likewise does not constitute a declaration of acceptance. The contract of sale is only concluded once the Provider dispatches the ordered product to the customer and confirms dispatch by a second email (shipping confirmation).

3. Retention of Title

The delivered goods remain the property of the Provider until full payment has been made.

4. Prices, Shipping Costs

All prices stated by the Provider on the Website include the applicable statutory value-added tax.
The Provider bears the shipping costs within Germany.

5. Payment Terms

Payment is made via the payment methods specified on the Website.

6. Warranty for Defects, Guarantee

Statutory warranty rights apply.
A guarantee for goods delivered by the Provider exists only if expressly granted in the order confirmation for the respective item.

7. Liability

Statutory liability law applies.

8. Data Protection

The Provider processes the customer’s personal data for the designated purpose and in accordance with statutory provisions. The personal data provided for the purpose of ordering goods (such as name, email address, address, payment data) is used by the Provider to fulfil and process the contract. This data is treated confidentially and is not passed on to third parties who are not involved in the ordering, delivery and payment process.
The customer has the right, upon request, to receive free information about the personal data stored about them by the Provider. The customer also has the right to rectification of incorrect data, and to the blocking and deletion of their personal data, unless a statutory retention obligation applies.

9. Online Dispute Resolution, Arbitration

The European Commission’s online dispute resolution (ODR) platform can be accessed at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

10. Final Provisions

Contracts between the Provider and customers are governed by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods, unless mandatory provisions preclude this.
The contract language is German, unless mandatory provisions preclude this.
The Provider stores the contract text and sends the customer the order data by email. The customer can also view, save and print these Terms on the Website at any time.
If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between the customer and the Provider shall be the judicial district of the Provider’s registered office.

RIGHT OF WITHDRAWAL & MODEL FORM

1. Withdrawal Instructions

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, acquired physical possession of the last item of your order.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

MYKILOS GmbH Shanghaiallee 3a, 20457 Hamburg, Germany +49 (0) 40 / 20 90 50 06 order@mykilos.com

of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the withdrawal button provided in our shop or the model withdrawal form below, but this is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw. We will use the same means of payment you used for the initial transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you incur any fees as a result of the reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

End of withdrawal instructions.

2. Note on the Right of Withdrawal (not part of the withdrawal instructions)

The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual choice or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the consumer’s personal needs (e.g. made-to-measure or individually configured furniture), nor to the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery.

3. Data Protection for Electronic Withdrawal

When you use the withdrawal button, we process the data you provide (in particular name, order number, email address and any further details relating to the case) solely to handle and document your withdrawal and to comply with our legal obligations. The legal basis is Art. 6(1)(b) and (c) GDPR. Further information can be found in our privacy policy.

4. Model Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To: MYKILOS GmbH, Shanghaiallee 3a, 20457 Hamburg, Germany, order@mykilos.com

I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our () contract of sale of the following goods ():